Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bestellung & Lieferung

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–10 Werktagen geliefert, abhängig von Ihrem Standort.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 11 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:

info@ironele.de

Bestellungen werden über UPS, DHL oder einen anderen verfügbaren Versanddienstleister geliefert.

• Standardversand ist kostenlos
• Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar, abhängig von Ihrem Standort

2. Versandart

Bestellungen werden direkt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versendet. Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie UPS oder DHL.

Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden.

3. Wie Sie eine Bestellung aufgeben

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
2. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und fügen Sie gegebenenfalls verfügbare Sonderangebote hinzu.
4. Klicken Sie auf „Zur Kasse“.
5. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Lieferinformationen ein.
6. Wählen Sie einen Kurierdienst (UPS oder einen anderen verfügbaren Dienst).
7. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.
8. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie automatisch zur Website zurückgeleitet.

4. Rücksendungen & Rückerstattungen

Rücksendung registrieren

Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team registriert werden.

Um das Rücksendeformular zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an:

info@ironele.de

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Büroadresse. Rücksendungen dürfen ausschließlich an die Lageradresse gesendet werden, die in der Rücksendeanleitung per E-Mail angegeben wird.

So senden Sie Artikel zurück

• Füllen Sie das per E-Mail erhaltene Rücksendeformular aus
• Befolgen Sie die bereitgestellten Rücksendeanweisungen
• Senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können abgelehnt werden.

Rückerstattung

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde:

• Erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–14 Werktagen, abhängig vom jeweiligen Fall
• Kann die Rückerstattung vollständig oder teilweise erfolgen, abhängig vom Zustand des Artikels

5. Rücksendekosten

In einigen Fällen können Rücksende- sowie Bearbeitungsgebühren anfallen.

Für detaillierte Informationen zu den Rücksendekosten kontaktieren Sie bitte vor dem Rückversand unseren Kundensupport.

6. Bestellstornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich nach erfolgter Bestellung unseren Kundensupport.

• Falls die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann die Bearbeitung möglicherweise gestoppt werden.
• Falls die Bestellung bereits versandt wurde, werden die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

7. Gebrauchte Artikel & Rückgabeberechtigung

Gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Es werden ausschließlich Artikel akzeptiert, die nur kurz getestet wurden. Falls festgestellt wird, dass ein Artikel über den normalen Testgebrauch hinaus verwendet wurde, erfolgt keine Rückerstattung.

Der Artikel wird an den Kunden zurückgesendet und zusätzliche Bearbeitungs- sowie Rücksendekosten können anfallen.

8. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Zurückgesendete Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller Originalteile und Verpackungen.

Der Kunde trägt die Verantwortung für:

• Rücksendekosten
• Gegebenenfalls anfallende Zoll- oder Importgebühren

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen oder Stornierungen kontaktieren Sie bitte:

info@ironele.de

Mit dem Aktivieren des Kontrollkästchens bestätigen Sie:

„Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert.“

Durch das Abschließen des Kaufs erklären Sie sich mit sämtlichen Bedingungen und Richtlinien verbindlich einverstanden.